Widerrufsrecht
Rückgabe, Umtausch & Erstattung im Überblick
- Rückgaberecht: 30 Tage ab Erhalt — für alle Produkte, auch ohne Angabe von Gründen (defekte und nicht defekte Artikel).
- Umtausch: Ein Umtausch ist möglich.
- Akzeptierter Zustand: Artikel im erhaltenen Zustand — eine Prüfung der Ware wie im Ladengeschäft ist zulässig, möglichst in Originalverpackung.
- Rückgabeart: An einer Abgabestelle (Paketshop).
- Rücksendelabel: Ein Rücksendelabel liegt Ihrer Lieferung bei.
- Rücksendekosten: Kostenlos — die Rücksendekosten übernehmen wir.
- Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nicht rückgabefähig
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Speziell für Sie angefertigte oder personalisierte Produkte
30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail; die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Haben Sie nach Ablauf dieser Frist noch keine Erstattung erhalten, schreiben Sie uns bitte an support@berkklan.de.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Die folgende Belehrung erfüllt die gesetzlichen Anforderungen für Fernabsatzverträge nach deutschem Recht (BGB § 312g, § 355). Unser 30-tägiges Rückgaberecht oben geht freiwillig über die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen hinaus.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
berkklan
Flachsweg 7, 1220 Wien, Österreich
Telefon: +43 69917067608
E-Mail: support@berkklan.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Ein Rücksendelabel liegt Ihrer Lieferung bei.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
berkklan
Flachsweg 7, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: support@berkklan.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.